Engagement EFQM

Diplôme d'Engagement vers l'Excellence

Objectif :
  • Obtenir un premier niveau de reconnaissance EFQM


Livrables :
  • Diplôme d'engagement EFQM, remis par l'AFNOR en France 


Caractéristiques :
  • Délivré par l'AFNOR en France à l'issue d'une évaluation sur site menée par un évaluateur qualifié
  • Le diplôme d'Engagement EFQM est obtenu dès lors que l'entreprise :
    • a mené une auto-évaluation sur l'ensemble des critères du modèle EFQM
    • a choisi et mis en oeuvre au moins 3 actions prioritaires à l'issue de son auto-évaluation
    • a piloté ses 3 actions avec succès dans une période maximale de 1 an.


Bénéfices :

  • Permet à l'entreprise d'obtenir un premier diplôme EFQM 1 an après sa première auto-évaluation
  • Acculture l'entreprise à la logique d'action de l'EFQM


Ressources :
  • Réaliser une auto-évaluation EFQM par l'équipe de direction
  • Conduire au moins 3 actions clés avec la logique de l'EFQM, par 3 pilotes identifiés
  • S'approprier la logique "RADAR" de l'EFQM


Variantes :
  • Choisir plus de 3 actions afin de déployer plus profondément la démarche EFQM dans l'entreprise 


Bibliographie :



Prix, modèle et démarches EFQM
Patrick Iribarne & Stéphane Verdoux
Editions AFNOR